Jak vrátit produkt?
Na vrácení produktu máte 14 dní. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od okamžiku, kdy zásilka dorazí do našeho skladu. Produkt můžete vrátit prostřednictvím kurýra DPD (nebo DPD Výdejního místa) nebo jej zaslat na vlastní náklady. Vyberte si nejpohodlnější možnost a postupujte podle pokynů.
Postup vrácení krok za krokem
1.Nahlášení vrácení
Pokud jste registrovaný uživatel, přihlaste se ke svému účtu a požádejte o vrácení u požadované objednávky.
Pokud nejste registrovaný, přejděte na (https://4fstore.cz/returns/guest/new) a postupujte podle pokynů.
Ve formuláři pro vrácení zvolte způsob vrácení: DPD nebo vrácení na vlastní náklady.
U první možnosti použijte odkaz pro objednávku bezplatného kurýra DPD, který obdržíte v e-mailu s potvrzením o vrácení, nebo jej objednejte přímo v aplikaci.
2.Příprava produktů
Zboží musí být v nepoškozeném stavu, s původními visačkami a štítky.
3.Balení zásilky
Můžete použít původní obal; produkt řádně zajistěte pro přepravu.
Na balík napište číslo vrácení a odstraňte všechny původní štítky. Pokud jste zvolili DPD Výdejní místo, přiložte štítek DPD; pokud jste objednali vyzvednutí kurýrem na adrese, štítek obstará kurýr.
4.Odeslání zásilky
Odešlete balík vybraným způsobem dopravy.
5.Kontrola produktu společností 4F
Po obdržení zásilky společnost 4F zkontroluje stav produktu, aby ověřila splnění podmínek pro vrácení. Pokud bude vrácení přijato, budou vystaveny opravné dokumenty a proces vrácení peněz zahájen.
6.Vrácení peněz
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud je to možné, a to do 3–5 dnů od data vystavení opravného dokladu.
Způsoby vrácení
Chcete-li zobrazit více, posuňte tabulku do strany
Vrácení
Info
Náklady
Online registrace vrácení je povinná. Obdržíte e-mail s potvrzením a odkazem na bezplatnou dopravu DPD. Objednejte službu DPD:
- Kurýr: štítek přinese kurýr.
- Výdejní místo: štítek si vytiskněte a nalepíte na zásilku.
Na balík napište číslo vrácení a odstraňte původní přepravní štítek.
Vrácení jsou zpracována do 14 dnů od jejich obdržení. Doprava je zdarma.
0,00
Vrácení na vlastní náklady
Zásilku odešlete samostatně do distribučního centra 4F.
Na balík napište číslo vrácení – bez něj může být identifikace zásilky obtížná.
Zákazník by si měl uchovat sledovací číslo zásilky. (Náklady na dopravu nehradíme)
Adresa:
OTCF S.A - Returns Department
ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź
Polsko
Náklady nejsou vrátitelné
