Návod „krok za krokem”

Klikněte na produkt, který na vás zapůsobil, a přejděte na stránku vybraného produktu.

1. Vyberte velikost produktu. Kliknutím na vybranou miniaturu můžete také vybrat jinou barvu (je-li k     dispozici).
2. Klikněte na tlačítko „PŘIDAT DO KOŠÍKU“ vpravo.
3. Nyní můžete pokračovat v nakupování nebo kliknout na ikonu košíku a zobrazit jeho obsah.

       4. Klikněte na ikonu nákupního košíku, a zobrazí se jeho obsah. Pokud jsou to všechny produkty, které chcete zakoupit, klikněte na tlačítko „POKLADNA“.

V náhledu košíku najdete seznam vybraných produktů spolu s jejich množstvím a cenami. Pokud chcete produkt z košíku odstranit, klikněte na ikonu „koše“ nad cenou produktu na pravé straně. Pokud chcete změnit velikost produktu nebo počet objednaných produktů, klikněte na „Velikost“ nebo „Počet položek“. Hodnota vašeho košíku se po chvíli aktualizuje.

Pokud máte slevový kupón, klikněte na „SLEVOVÝ KÓD“ vpravo, zadejte kód do pole a klikněte na tlačítko „Použít“. Pokud je kód správný, změní se hodnota vašeho košíku. Pokud ne, zkontrolujte podmínky akce a ujistěte se, že zahrnuje vámi vybraný produkt.

Chcete-li dokončit nákup, klikněte na „Přejít k pokladně“.

Pokud již máte v našem obchodě uživatelský účet, přihlaste se. Pokud ještě nemáte účet, zaregistrujte se kliknutím na tlačítko „VYTVOŘIT ÚČET“ nebo objednejte produkty bez registrace kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT BEZ REGISTRACE“.

Zadejte údaje pro doručení vaší objednávky. Vyplňte všechna pole označená hvězdičkou (*).
Zkontrolujte, zda jsou zadané údaje správné, a poté vyberte způsob doručení.

POZOR!
Pokud jste registrovaný zákazník, doručovací údaje budou vyplněny automaticky a budete ihned přesměrování na krok 5.

Vyberte si jednu z dostupných platebních metod:

• platba předem – Apple Pay/Google Pay, ONLINE PLATBA – platba rychlým bankovním převodem, PLATBA KARTOU nebo PayPal – vyberte si ze seznamu, jak chcete za svou objednávku zaplatit, a přijměte podmínky transakční služby
• NA DOBÍRKU (za objednávku platíte kurýrovi, ne předem – u objednávek v hodnotě 1499 Kč a méně se účtuje poplatek 99,99 Kč)

Po kliknutí na zvolený způsob platby a souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů a všeobecnými obchodními podmínkami klikněte na „Objednat a zaplatit“.

Zkontrolujte svou e-mailovou schránku. Měli byste obdržet zprávu potvrzující přijetí vaší objednávky ke zpracování.

Pokud z neznámého důvodu online platba selže

1. Pokud máte zákaznický účet 4F a objednávka byla zadána, když jste byli přihlášeni, můžete ji zaplatit sami – přihlaste se ke svému účtu v internetovém obchodě 4F/aplikaci 4F, najděte svou poslední objednávku a klikněte na OPAKOVAT PLATBU.

2. Pošlete nám e-mail na adresu: pomoc@4fstore.cz, do předmětu napište: „Žádost o vygenerování platebního odkazu“ a do zprávy uveďte číslo své objednávky – po jejím obdržení vygenerujeme odkaz, který vám umožní transakci dokončit. Na váš e-mail obvykle odpovíme do 1–2 pracovních dnů.

3. Objednávku můžete také uhradit bankovním převodem na následující účet: 

000000-0200001083/3060

anebo

Číslo účtu ve formátu IBAN a SWIFT / BIC

CZ59 3060 0000 0002 0000 1083

(SWIFT / BIC): BPKOCZPP

OTCF S.A.

Saska 25C

30-720 Krakov

Poznámka/referenční číslo platby bude číslo vaší objednávky.